在國家市場監管總局通報的2024年“小微企業質量管理體系認證提升行動”工作情況中，方圓標志認證集團山東有限公司 （以下簡稱CQM方圓山東公司）重點幫扶費縣木業小微企業提升盈利能力、推動高端品質認證及品牌建設的實踐，成功入選“小微企業質量管理體系認證提升行動”地方典型經驗。

      臨沂地區作為革命老區，木業產業位居地區八大傳統產業之首，產業提升尤為迫切。CQM方圓山東公司發揮專業技術優勢，配合山東省市場監管局、臨沂市各級市場監管部門開展的“小微企業質量管理體系認證提升行動”，以及費縣木業國家級小微企業質量管理體系認證提升行動區域試點申報、推進經驗，發揮區域試點先行引路作用，堅持“面”上普及，強化“鏈”上升級，爭取“點”上突破，探索出一條適合木業產業質量認證賦能產業高質量發展的成功路徑。

      在幫扶過程中，針對費縣木業小微企業行業發展存在的痛點、難點、堵點，結合提升的切入點和突破口，CQM方圓山東公司運用質量認證工具，帶動小微企業管理效能、質量水平、經營業績提升。

      提升質量管理認知驅動力

      深挖小微企業質量難點、痛點問題，綜合運用專題培訓、現場幫扶、質量診斷等多種方式，提升企業對質量認證促進企業質量管理和提質降本增效的認知驅動。進一步發揮質量管理的領導作用，提升全員質量認證提升意識。部分企業主導制定《無醛添加柜類產品技術規范》等團體標準，推動行業環保指標提升25%，并入選工信部“綠色工廠”名單。

      緊抓試點，增強質量管理能力

      通過對木業企業質量管理能力開展專項診斷，對試點企業上門服務，現場把脈開方，“一企一策”制定精準改進提升方案，補“弱點”、克“難點”、通“堵點”，選擇針對性質量工具，培訓指導企業在生產中應用，針對性幫助企業解決實際問題，提升產品質量。幫扶條件成熟的企業開展質量管理等體系認證、自愿性工業產品認證，推選優勢企業進一步開展“綠色產品”、“泰山品質”等高端認證及各類質量品牌創建，推動企業提檔升級。試點企業費縣陽旭木材加工廠通過工藝改進、工藝文件制定、生產過程監控完善、自動化設備引入、6S現場管理改進等，公司實現提質增效，目前產品的鋪整度比幫扶前提升2倍。泰森日盛集團有限公司自主研發的AI溫控壓貼技術，將板材平整度誤差嚴格控制至≤0.15 mm，遠超行業標準，滿足高端定制需求。泰森日盛集團有限公司、山東千森木業集團有限公司等企業獲得中國綠色產品認證證書，泰森日盛認證產品溢價15%-20%，2024年高端家裝市場占有率提升30%，實現溢價能力與市場份額雙提升。

      賦能木業產業鏈供應鏈韌性和安全水平

      聚焦木業產業鏈供應鏈共性質量問題，開展質量強鏈活動，識別和解決關鍵環節質量堵點，為提升產業鏈供應鏈韌性和安全水平提供質量動力，助推木業產業提質增效、轉型升級。部分企業通過提升與國內知名房企簽訂長期集采協議，企業端客戶黏性增強。個別企業海外訂單同比增長37%，ENF級產品成功打入歐美、日韓高端家居市場。

      強化產業從業人員安全生產意識，降低安全隱患

      加強生產過程安全管控，對各生產環節中職業病風險進行識別，如生產中產生的廢氣、噪聲污染等。針對產業企業各類危險源，增設危險源安全警示牌。對涉及到的特殊作業中臨時用電作業、動火作業、登高作業，完善管理制度，嚴格安全生產，降低安全隱患。

      進行數字化賦能，強化降本增效

      結合現有一站式服務平臺，借助“方圓云”等數字化、區塊鏈等技術手段，逐步建立質量溯源數字化平臺，促進質量管理能力提升。泰森日盛集團通過區塊鏈溯源系統，消費者可掃碼追溯從原木采購到成品出庫的全流程數據，透明化生產鏈推動客戶投訴率降至0.1%，2024年電商平臺客戶復購率提升至45%。結合區域、行業共性問題特點，總結行業資深員工經驗，探索開發“小、快、靈”質量管理軟件工具，低成本幫助企業有效開展質量管理工作。試點企業建立“一板一碼”質量追溯系統，產品一次交驗合格率達99%。

      質量管理體系認證提升行動作為企業發展的新質生產力，對小微企業高質量、規范化發展帶動作用顯著。未來，CQM方圓將深入運用“標準·認證+”理論及“六化三步”模式，發揮專業技術優勢，賦能小微企業高質量發展。