編者按：

      近日，國家市場監(jiān)管總局通報了2024 年“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動”工作情況。其中，由方圓標(biāo)志認證集團江蘇有限公司（以下簡稱CQM方圓江蘇公司）提供技術(shù)牽頭支持的江蘇省南京市雨花臺區(qū)軟件和信息服務(wù)業(yè)提升行動試點成效受到充分肯定。試點工作中，CQM方圓江蘇公司將認證服務(wù)、品牌建設(shè)、人才培養(yǎng)“三維”，融入質(zhì)量基礎(chǔ)核心、體系融合先進、管理創(chuàng)新策源、質(zhì)量文化引領(lǐng)“四區(qū)”，創(chuàng)新質(zhì)量認證“三維四區(qū)”工作模式，并創(chuàng)新開展“雨花臺＋德清”跨區(qū)域質(zhì)量提升協(xié)作，形成了可復(fù)制、可推廣的新機制、新路徑、新舉措，在提升質(zhì)量認證服務(wù)效能、助力區(qū)（縣）域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展方面取得了明顯成效。

      作為國家首批試點地區(qū)，南京市雨花臺區(qū)這片軟件信息服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展的熱土之上，眾多小微企業(yè)懷揣夢想，努力奮進，向著更高的發(fā)展臺階邁進。當(dāng)質(zhì)量管理體系的創(chuàng)建與完善成為企業(yè)進階關(guān)鍵壁壘時，CQM方圓江蘇公司攜專業(yè)解決方案深度賦能產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。通過構(gòu)建精準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的質(zhì)量賦能矩陣，為企業(yè)破解成長瓶頸注入強勁動能，在長江之畔譜寫質(zhì)量筑基、智造強鏈的產(chǎn)融協(xié)作新篇章。

      融匯高端平臺，擎畫創(chuàng)新藍圖

      CQM方圓江蘇公司秉持“多方聯(lián)動、同向發(fā)力”的工作思路，積極構(gòu)建“技術(shù)賦能+資源共享”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與國家級軟件質(zhì)檢中心、華為云創(chuàng)新中心等高端平臺緊密合作，為小微企業(yè)提供軟件檢測、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)等精準(zhǔn)服務(wù)，累計完成199家企業(yè)質(zhì)量信用等級申報。創(chuàng)新打造“谷雨學(xué)院質(zhì)量營”培育體系，開展質(zhì)量技術(shù)專題培訓(xùn)13場次，覆蓋企業(yè)390人次；舉辦政企交流、信創(chuàng)產(chǎn)品對接等活動，輻射企業(yè)超1500家，成功形成“技術(shù)下沉、需求上達”的雙向互動格局，有效推動服務(wù)效能與市場活力的共振。

      靶向分層施策，驅(qū)動質(zhì)效蝶變

      首創(chuàng)“三維四區(qū)”精準(zhǔn)提升模式，以“服務(wù)為舟、品牌為帆、人才為槳”，錨定質(zhì)量基礎(chǔ)優(yōu)化區(qū)、管理創(chuàng)新示范區(qū)等四維框架，依據(jù)企業(yè)特點量身定制幫扶方案，巧妙運用卡諾模型等質(zhì)量提升工具重構(gòu)開發(fā)流程，客戶需求偏差率從20%降至2%，有效工時產(chǎn)出率躍升58.67%，實現(xiàn)“三維四區(qū)五滿意、三全績效雙提升”的卓越幫扶成果。

      鏈?zhǔn)絽f(xié)同賦能，生態(tài)價值裂變

      公司積極以鏈主企業(yè)為引擎，帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同提質(zhì)，某鏈上企業(yè)需求變更率從9%壓降至1%，一次報檢合格率提升26.63%，季度生產(chǎn)效率增幅超31%。依托產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟構(gòu)建“鏈主引領(lǐng)、中小協(xié)同”生態(tài)圈，推動全鏈條質(zhì)量保障能力升級。通過認證接軌，企業(yè)代碼缺陷率下降12.6%，開發(fā)成本顯著優(yōu)化，客戶滿意度突破90%，形成“標(biāo)桿輻射、生態(tài)共榮”的高質(zhì)量發(fā)展范式。

      數(shù)字技術(shù)賦能，認證模式革新

      不斷探索人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的認證場景應(yīng)用，進一步加強創(chuàng)新管理、可持續(xù)管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理等體系認證，帶動企業(yè)質(zhì)量管理全面升級。構(gòu)建“技術(shù)研發(fā)+質(zhì)量護航”雙輪驅(qū)動模式，加速突破行業(yè)共性技術(shù)瓶頸。深化區(qū)域協(xié)作機制，與德清縣共建跨區(qū)質(zhì)量互認網(wǎng)絡(luò)，加強產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量攻關(guān)互贏，設(shè)立科技創(chuàng)新共同體，推動企業(yè)參與“江蘇精品”“浙江制造”品牌角逐，實現(xiàn)技術(shù)互通與市場共拓，為區(qū)域經(jīng)濟注入可持續(xù)增長動能。

      精準(zhǔn)服務(wù)閉環(huán)，長效生態(tài)筑基

      立足“質(zhì)量小站”，傾心提供全生命周期管家式服務(wù)，累計解決企業(yè)需求500余項，滿意度提升至98%。建立動態(tài)跟蹤機制，構(gòu)建軟件產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升績效數(shù)據(jù)庫，形成“需求診斷—方案定制—成效追蹤”的閉環(huán)服務(wù)體系。通過“小微聯(lián)盟”線上培訓(xùn)覆蓋1641人次，知識溢出效應(yīng)顯著，為產(chǎn)業(yè)持續(xù)升級夯實智力根基。

      破痛點，塑標(biāo)桿，強生態(tài)

      CQM方圓江蘇公司以精準(zhǔn)滴灌蓄活水、以體系躍升立潮頭，繪就“破痛點、塑標(biāo)桿、強生態(tài)”的高質(zhì)量發(fā)展圖景。整個提升行動中，公司榮獲“2個國家級”“5個省級”優(yōu)良案例，提升成果斐然；牽頭編制的《應(yīng)用軟件行業(yè)實施指南》成功入選總局企業(yè)質(zhì)量管理核心過程實施指南（第三批）在全國推廣；選送的公司幫扶專家顧正錄制的該指南公益課程在總局“百萬企業(yè)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)平臺”正式上線；《小微企業(yè)質(zhì)量管理提升規(guī)范 軟件企業(yè)》獲江蘇省市場監(jiān)管局批準(zhǔn)省地標(biāo)立項……公司依托鏈主企業(yè)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈提質(zhì)增效，形成“認證牽引、數(shù)字賦能、生態(tài)共建”的標(biāo)桿范式，為千億級軟件產(chǎn)業(yè)集群注入“質(zhì)量基因”。

      展望未來，CQM方圓江蘇公司將繼續(xù)秉持初心，深入運用“標(biāo)準(zhǔn)·認證 +”理論及“六化三步”模式，致力于打造雨花臺區(qū)軟件信息產(chǎn)業(yè)一體化解決方案，為區(qū)域經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力，為更多小微企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展保駕護航，共同開創(chuàng)更加美好的明天!