方圓四川公司頒發(fā)四川省首張“五星”級機動車檢驗檢測服務認證證書
時間：2022年08月31日2022年瀘州市市場監(jiān)督管理局在開展小微企業(yè)質(zhì)量提升活動的基礎上，針對機動車檢驗檢測服務進行規(guī)范和推動引領，方圓標志認證集團四川公司（以下簡稱方圓四川公司）受邀為企業(yè)提供技術支持。以瀘州市機動車檢測中心有限公司作為小微企業(yè)質(zhì)量提升行動的試點企業(yè)，建立質(zhì)量管理體系，提高機動車檢驗檢測管理能力和服務水平，同時開展機動車檢驗檢測服務認證星級評定，為四川省機動車檢驗檢測行業(yè)做好試點示范。
整個服務過程中，方圓四川公司積極配合方圓集團總部完成機動車檢驗檢測服務認證實施規(guī)則等文件編寫和國家認監(jiān)委備案工作，同時對企業(yè)開展現(xiàn)場診斷輔導，發(fā)現(xiàn)企業(yè)制度不夠完善、服務意識培訓不到位、現(xiàn)場標識指示不適合等方面的問題，并進行了指導和建議。使全部人員逐步樹立“以客戶為尊，服務至上”的意識，不斷提升機動車檢驗檢測服務質(zhì)量和水平，具體改進情況如下：
1、行進指引改善
整改前-整改后
整改前-整改后
整個服務過程中，方圓四川公司積極配合方圓集團總部完成機動車檢驗檢測服務認證實施規(guī)則等文件編寫和國家認監(jiān)委備案工作，同時對企業(yè)開展現(xiàn)場診斷輔導，發(fā)現(xiàn)企業(yè)制度不夠完善、服務意識培訓不到位、現(xiàn)場標識指示不適合等方面的問題，并進行了指導和建議。使全部人員逐步樹立“以客戶為尊，服務至上”的意識，不斷提升機動車檢驗檢測服務質(zhì)量和水平，具體改進情況如下：
1、行進指引改善
整改前-整改后
2、員工工作裝和工作牌改善
整改前-整改后
3、場地標識標牌若干（改善后）
期間，方圓四川公司服務人員和審核組克服四川地區(qū)極端高溫天氣，積極開展溝通、協(xié)調(diào)和提供支持，在2022年8月完成企業(yè)現(xiàn)場審核和不符合整改問題的確認。隨后，方圓集團于2022年8月底頒發(fā)了方圓集團的首張機動車檢驗檢測服務認證證書暨四川省首張“五星”級的機動車檢驗檢測服務認證證書，即擴展了方圓集團的業(yè)務服務范圍，又為全國各地的機動車檢驗檢測行業(yè)的服務水平提升和行業(yè)引領提供了一個良好的解決方案，也為機動車檢驗檢測行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)提供了良好形象展示和差異化競爭條件。