9月26日-27日，作為湖北省2019年“萬千百”企業質量提升示范項目，由荊門市市場監督管理局、荊門市民政局聯合舉辦，方圓湖北公司承辦的荊門市養老服務業質量提升項目之一培訓工作，在荊門市如期舉行。
      在開班儀式上，方圓湖北公司陳文斌總經理介紹了方圓認證的業務范圍，以及本次承擔項目的總體工作安排和工作進展情況。荊門市民政局秦文副局長介紹了荊門市養老服務業基本情況，和總體工作部署、工作特色，以及近期工作舉措。最后，湖北省市場監督管理局陳有武處長代表省局作了重要講話。他介紹了湖北省開展“萬千百”企業質量提升的目的和意義，總體工作布局以及目前工作進展情況，對方圓公司前期在荊門市的調研工作給予了充分肯定，對下一步工作提出了具體要求，并對本項目給予了殷切希望。
      在養老院院長培訓班上，鞠翔老師結合前期荊門市養老服務業調研情況，詳細介紹了《養老機構等級劃分與評定》（GB/T 37276-2019），講解了當前國家宏觀政策和養老趨勢，對養老服務的術語和定義作了解釋，重點對標準內容進行了解讀，并對養老機構星級評定的基本條件、評分方法作了介紹。
      在養老院服務人員培訓班上，丁勇俊老師以模擬演練的方式，介紹了服務業基本禮儀規范，從站姿、坐姿、著裝、握手、問候等基本服務內容入手，由學員們親自上臺表演，丁老師一一進行糾正。學員們參與積極，學習氛圍熱烈，收獲頗豐。
      在養老院管理人員培訓班上，丁勇俊老師介紹了5S管理、5WHY等基本管理工具的應用，對學員們實際工作提供了切實幫助和指導。
      本次培訓班分為三期，來自荊門市70多家養老院的院長、管理人員、服務人員300余人次參加。